LAYANAN PENGADUAN HAM
Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan Hak Asasi Manusia
Sumatera Barat
Laporkan Permasalahan Anda!
Formulir Pengaduan
SIMASHAM
Konsultasi Permasalahan HAM
Konsultasi Via Email
pengaduanhamsumbar@gmail.com
Buku Saku Layanan Pengaduan HAM
Hak Asasi Manusia
Hak Asasi Manusia adalah seperangkat hak yang melekat pada hakikat dan keberadaan manusia sebagai mahkluk Tuhan Yang Maha Esa dan merupakan anugerah-Nya yang wajib dihormati, dijunjung tinggi dan dilindungi oleh negara, hukum, Pemerintah, dan setiap orang demi kehormatan serta perlindungan harkat dan martabat manusia. (Pasal 1, Ayat 1 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia)
Apa itu Pengaduan?
Pengaduan adalah penyampaian laporan adanya dugaan pelanggaran HAM yang dilakukan oleh seseorang, sekelompok orang, aparat negara, korporasi, atau instansi/lembaga pemerintah. (Pasal 1, Ayat 5 Peraturan Menteri Hukum dan HAM Nomor 23 Tahun 2022 tentang Penanganan Dugaan Pelanggaran Hak Asasi Manusia)
Apa itu Pelanggaran HAM?
Setiap perbuatan seseorang atau kelompok orang termasuk aparat negara baik disengaja maupun tidak sengaja, atau kelalaian yang secara melawan hukum mengurangi, menghalangi, membatasi, dan/atau mencabut HAM seseorang atau kelompok orang yang dijamin oleh Undang-Undang, dan tidak mendapatkan, atau dikhawatirkan tidak akan memperoleh penyelesaian hukum yang adil dan benar, berdasarkan mekanisme hukum yang berlaku. (Pasal 1, Ayat 6 Undang-Undang Nomor 39 Tahun 1999 tentang Hak Asasi Manusia)
Apa Itu SIMAS HAM?
Aplikasi Sistem Informasi Yankomas HAM (SIMASHAM) merupakan salah satu aplikasi berbasis jaringan internet yang dapat digunakan untuk menyampaikan komunikasi oleh masyarakat, baik di dalam negeri maupun di luar negeri. Dalam aplikasi ini, Penyampai Komunikasi juga dapat secara online memperoleh informasi mengenai kemajuan dalam penanganan permasalahan HAM yang dikomunikasikannya. Hal ini tentu saja akan menghemat waktu dan biaya bagi Penyampai Komunikasi.
Alur dan Jam Layanan
Jam Layanan: 08.00 WIB s.d 15.00 WIB
Alur Layanan Pengaduan HAM:
1. Masyarakat mendatangi Pos Pengaduan HAM di kantor Pemerintah Daerah;
2. Masyarakat memindai Barcodec Layanan Pengaduan HAM yang tersedia di Pos Pengaduan HAM;
3. Masyarakat dapat melakukan pengaduan HAM dengan mengisi laporan pengaduan HAM pada menu “Buat
Pengaduan” melalui Google Form atau aplikasi SIMAS HAM;
4. Masyarakat dapat melakukan konsultasi HAM dengan menghubungi Petugas Pengaduan HAM Kantor
Wilayah pada menu “Konsultasi Permasalahan HAM” melalui layanan whatsapp dan email Kantor
Wilayah;
5. Masyarakat dapat memperoleh informasi seputar HAM dan pengaduan HAM melalui “Buku Saku
Layanan Pengaduan HAM".
Persyaratan Pengaduan
1. Surat Permohonan Pengaduan;
2. Surat Keterangan Identitas Diri;
3. Data Dukung berupa surat laporan kepolisian; putusan pengadilan; surat keterangan dari
instansi terkait; atau dokumen pendukung lainnya.
